ESAMI

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE | LUMSA 2021-2022 canale M-Z

Tutti gli studenti che hanno fatto le esercitazioni hanno diritto al buono sconto Utravel: LUMSAUTRAVEL25
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Sono utilizzabili fino al 31/12/2022 e si usano direttamente sul sito www.utravel.it in fase di checkout. Se ci fossero problemi potete scrivere direttamente su Whatsapp al servizio assistenza Utravel. Buon viaggio!

SCALETTA INDICATIVA della sessione d'esame del 16 luglio


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Voti finali test di assessment

Di seguito i conteggi finali, che tengono conto dei punti vinti e del risultato dei 2 test di assessment.
Se ci sono refusi segnalatemeli, con questi sistemi di automazione non si sa mai...
Hanno la lode solo gli studenti con un punteggio SUPERIORE al 30,5.

Chi accetta il voto deve solo iscriversi ad un appello di esame in PRESENZA, farsi riconoscere con un documento d'identità e dichiarare di accettare il voto. Quindi il voto verrà verbalizzato.

Vi ricordo che, prima di assegnare il voto, potrei farvi una domanda per accertarmi che sappiate rispondere a cose a cui avete già risposto correttamente nel test...

File in pdf.


Esami

In questa sezione troverete le istruzioni per svolgere l'esame finale.
Per la preparazione dovere studiare tutte le slide ed i materiali pubblicati.

NON sono previsti libri di testo.

L'esame è costituito da un test scritto a domande aperte e chiuse (della durata di 30 minuti) e da un esame orale.
Il voto del test costituirà la base della valutazione, che potrà essere incrementata (o diminuita) dall'esito dell'esame orale (di massimo 2-3 punti).
Il test scritto si svolgerà online sulla piattaforma di eLearning della LUMSA.

Queste le credenziali di accesso (usate la parte iniziale della mail @lumsastud.it) per iscrivervi alla cattedra:
elearning Lumsa Pianificazione e Controllo della Comunicazione, utilizzate la vostra mail @lumsastud, passord: pcc20 o quella della vostra mail
FATELO PRIMA DELL'ESAME!

Rispetto a questo impianto ci sono delle eccezioni che riguardano i frequentanti al corso che decidono di svolgere le esercitazioni di gruppo.
Vengono ritenuti frequentanti gli studenti che avranno assistito ad almeno il 70% delle lezioni (28 ore su 40), sia in presenza che online. La presenza verrà rilevata tramite Google Meet e la partecipazione ai giochi Kahoot.

Dalla prossima sessione gli esami si svolgeranno esclusivamente in presenza, come da disposizioni del Dipartimento.

Esami per frequentanti

Per gli studenti frequentanti il voto finale sarà costituito dalla media matematica dei voti delle esercitazioni (esercit. 1 + esercit. 2)/2 e del risultato del test finale, incrementato dei punti vinti durante il corso giocando a Kahoot o in altro modo.
Qualora non si accetti il voto delle esercitazioni è sempre possibile fare l'esame orale.
E' inoltre previsto un test di esonero al termine delle lezioni che potrà sostituire il test scritto.

E' sempre possibile per gli studenti frequentanti rifare tutto l'esame (scritto + orale), seguendo le istruzioni che seguono per gli studenti NON frequentanti.

Test di assessment

Gli studenti frequentanti possono svolgere il test di assessment (che sostituisce il test scritto d'esame) sulla piattaforma eLearning della LUMSA il giorno 3 maggio 2022, durante l'orario della lezione.

Esami per NON frequentanti

test scritto online (da effettuarsi in aula d'esame) su piattaforma eLearning della LUMSA (Queste le credenziali di accesso (usate la parte iniziale della mail @lumsastud.it) per iscrivervi alla cattedra: elearning Lumsa Pianificazione e Controllo della Comunicazione, utilizzate la vostra mail @lumsastud, passord: pcc20 o quella della vostra mail
FATELO PRIMA DELL'ESAME!) e orale in presenza.


Punteggi finali alla terza prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della prima prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della seconda prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della terza prova generale Kahoot

Per scaricare il file con i punti complessivi guadagnati durante il corso

Per scaricare il file con la graduatoria dei punti Kahoot

VOTI studenti frequentanti

Sessione estiva-autunnale 2020-21
DATA CERTIFICAZIONE VOTO TEST SCRITTO ORALI
4 giugno 2022 8.00 9.00 10.00 (following)
25 giugno 2022 8.00 9.00 10.00 (following)
16 luglio 2022 8.00 8.30 10.00 (following)
3 settembre 2022 8.15 8.30 10.00 (following)
24 settembre 2022 8.15 8.30 10.00 (following)

Preparatevi su queste domande:

Cliccate sul titolo per aprire le slide della lezione

LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA

Gli stakeholder della comunicazione d'impresa

Le aree della comunicazione d'impresa

Attività, target e strumenti della comunicazione finanziaria

Attività, target e strumenti della comunicazione interna o organizzativa

la comunicazione corporate

 

MEDIA RELATIONS

Le Media Relations (Ufficio Stampa)

I criteri per valutare la notiziabilità

Gli strumenti operativi delle Media Relations (media list, cartella stampa, comunicato stampa, rassegna stampa, conferenza stampa)

Come si scrive un comunicato stampa

Titolo, sottotitolo, citazioni e boiler plate nel comunicato stampa, la struttura del comunicato stampa

Come si prepara una conferenza stampa

Come si prepara un'intervista

Le tecniche dell'intervista televisiva

 

COMUNICAZIONE DI MARKETING E OBIETTIVI DELLA COMUNICAZIONE

Attività, target e strumenti della comunicazione di marketing

Obiettivi di comunicazione: comportamentali e non comportamentali

Il modello AIDA

Il modello DAGMAR

I livelli dell'awareness: Top of Mind, spontaneo e sollecitato

La misurazione della loyalty: come si calcola il Net Promoter Score

 

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION E BRAND CHOREOGRAPHY

Definizione di IMC

Il processo di Brand Choreography

La Brand Value Proposition

IL TARGET DELLA COMUNICAZIONE

Le variabili di segmentazione socio-demografiche e psicografiche

Grande Mappa Sinottica GFK Eurisko

Le Personas

L'importanza del "cervello primario" nelle decisioni d'acquisto

Le variabili di segmentazione dei social network

 

CUSTOMER JOURNEY E MEDIA POE

Il Customer Journey

Paid, Owned e Earned Media

Il ruolo dei media rispetto agli obiettivi di comunicazione

Owned media:

content strategy, inbound marketing

Direct communication

Venditori

Punto vendita

Packaging

Earned media:

Il ruolo delle PR e dei clienti (UGC)

 

PAID MEDIA BTL

Eventi

Sponsorizzazioni

Product Placement e Branded Content

Influencer Marketing

 

ATL E PARAMETRI DI PIANIFICAZIONE OFFLINE

Gli investimenti media in Italia

Contatti (lordi, netti)

Copertura (cos'è, come si calcola)

ating point: cosa sono

Frequenza (cos'è frequenza media, come ottimizzarla in frequenza efficace)

Copertura qualificata (cosa rappresenta) e distribuzione di frequenza

GRP's (cosa indicano, come si calcolano -le 3 modalità-, cosa sono e come si calcolano i GRP normalizzati)

I diversi modi di chiamare la copertura e la frequenza

I parametri dell'efficienza economica: C/GRP's e Costo/Contatto

Costo netto e net net

 

I PARAMETRI DI PIANIFICAZIONE ON LINE

Le impression

Visitor

Viewability: cosa è e l'accordo IAB 2011

Come funziona, quali sono le fonti e quali dati/parametri rileva Audiweb

I formati di pubblicità del web

Il CTR: cosa è e come si calcola

Il Conversion Rate: cosa è e come si calcola

L'Engagement Rate: cosa è e come si calcola

I parametri dell'acquisto: CPM, CPC/PPC, CPV e CPA

 

LA PUBBLICITA' ON LINE

I formati pubblicitari IAB (display, native, new content experience)

come si pianifica la display

Cosa è il Programmatic Advertising

Caratteristiche che ne stanno determinando il successo

Evoluzione del sistema di planning digitale fino al Programmatic

Che si intende pe RTB

Cosa sono le DSP

Cosa sono le SSP

Cosa sono le DMP:quali sono i dati di prima, seconda e terza parte

Come si compra (e si vende) nel Programmatic: i 4 modelli di business (Automated Guaranteed, Unreserved Foxed Rate, Invitation-Only Auction, Open Auction)

 

NATIVE ADVERTISING

Cosa è Google ads

Google Network

Tipolgie di annunci su Google

Come funziona l'asta di Google

Come calcolare il CPC massimo

La pubblicità su Youtube: struttura della campagna e potenzialità di segmentazione dell'audience

 

PIANIFICARE I SOCIAL MEDIA

Panorama social più diffusi

Tipologia di annunci sulle varie piattaforme di social mediar

Su quali piattaforme si pianifica la pubblicità con Meta For Business

Quali sono i posizionamenti pubblicitari possibili

Obiettivi possibili di una campagna sui social (awareness, consideration, conversion)

Struttura delle campagne social (campagna, ad set, ads)

Identificazione del target e possibilità di segmentazione: geografica, demografica, per interesse, per comportamento, ecc.

Processo di realizzazione della campagna sui SN

Struttura degli annunci sulla piattaforma Meta For Business

Quali metriche vengono fornite per verificare l'efficacia delle campagne

 

PIANIFICARE LA TV

Evoluzione della TV fino al digitale: trend recenti. Addressable TV

Caratteristiche della TV come media pubblicitario

Come si rilevano gli ascolti

Auditel: Cos'e', come funziona e quali dati vengono rilevati (definizioni di: audience, share, contatti netti, copertura o penetrazione)

Quali tipi di pubblicità si possono comprare

Come si comprano gli spazi pubblicitari (definizione di concessionaria, palinsesto, listini, politiche commerciali), quali sono i formati più importanti ed i costi

Rapporto dei prezzi tra formati temporali diversi (es. quanto costa un 15" rispetto ad un 30")

Quali le caratteristiche piu' importanti per scegliere efficacemente una rubrica

Come si pianifica la TV e quali sono le variabili da dover considerare? (Obiettivi di comunicazione - stagionalit‡ del prodotto - processo decisionale d'acquisto)

 

PIANIFICARE STAMPA, RADIO, OOH, CINEMA

STAMPA

Come si misurano le audience: tiratura e lettura, quali istituti se ne occupano

Stampa digitale: novità e trend

Come si comprano gli spazi pubblicitari, quali sono i formati piu' importanti ed i costi

le concessionarie stampa

RADIO

Caratteristiche della radio come media pubblicitario

Principali emittenti nazionali, dati di ascolto e profilo ascoltatori

Come si rilevano gli ascolti (e nuove tecnologie di misurazione) e chi se ne occupa

Come si comprano gli spazi pubblicitari, quali sono formati e costi

le concessionarie radio

OUT OF HOME

Caratteristiche dell'affissione come media pubblicitario

Come si misura l'audience e come si certifica l'uscita della comunicazione

Come si comprano gli spazi pubblicitari classici, quale il formato tipico (Circuiti dei concessionari)

Le principali concessionarie dell'affissione

OOH e il digitale: scenario odierno e nuove tecnologie (Trend, caratteristiche, realtà aumentata, shopping digitale)

CINEMA

Caratteristiche del cinema come media pubblicitario

Come si misura l'audience (biglietti e spettatori) e chi se ne occupa (quale istituto)

Come si comprano gli spazi pubblicitari e cosa si compra

Principali concessionarie del cinema

 

IL BUDGET DI COMUNICAZIONE

Il budget di comunicazione: definizione

Allocazione budget: le voci (componenti) del budget di comunicazione (acquisto media, creatività, ecc.)

Metodi per la determinazione (empirici, fattori qualitativi, utilizzo congiunto dei metodi)

Metodo del budget interno

Metodo della percentuale sulle vendite

Metodo dell'Obiettivo

Metodo della parità competitiva (SOS, SOV, aggressivity index e defender index)

Come stimare gli investimenti dei competitors (Trend di investimento, Nielsen, GRP's Televisivi)

 

DALLA STRATEGIA MEDIA AL PIANO MEZZI

Il processo di definizione della strategia media

Briefing (definizione, a cosa serve)

Analisi competitors (a cosa serve, quali informazioni si ricercano)

Obiettivi del piano (caratteristiche, concretezza e misurabilita')

Strategia media (la scelta dei mezzi rispetto al target, al tempo, al budget)

Preparazione del piano mezzi

Negoziazione ed acquisto degli spazi (media buying, la trattativa, netto e net net)

Da cosa dipende il prezzo dei media: la trattativa in Italia

 

IL CONTROLLO E LA MISURAZIONE DEI RISULTATI

Pre-test, post-test, campaign evaluation

I 4 post test: media on air, target raggiunto, risultati di comunicazione e comportamentali

Obiettivi della comunicazione

Misurazione dei risultati (controllo delle uscite, certificazioni per media e qualità posizionamento stampa)

I risultati di comunicazione dei mezzi (TV, web, altri mezzi)

Risposte: cognitive e valultative (top of mind, notoriet‡ spontanea e totale, ricordo attinente, gradimento)

Ricerche qualitative e quantitative

CAPI, CATI, CAWI e postale

Risposte comportamentali, analisi del funnel di conversione sui media digitali